Если бы внедрение сбалансированной системы показателей заканчивалось разработкой стратегических целей, причинно-следственных цепочек, индикаторов, целевых показателей и стратегических мероприятий для одной организационной единицы, это означало бы лишь одноразовое сильное фокусирование на стратегию. Чтобы обеспечить долгосрочную реализацию стратегии, сформулированной в BSC, и гарантировать соответствующую компетенцию внутри организации, необходимо интегрировать BSC в систему менеджмента. Это непростая задача. Ведь архитектура стратегии - и тем самым сбалансированной системы показателей, как правило, несовместима с архитектурой существующей системы менеджмента, которая ориентирована на иерархическую и функциональную структуру организации. Содержание же BSC обычно касается нескольких организационных единиц, например типичные цели «улучшить качество консультаций» или «ускорить процесс инноваций». Распределение ответственности по целям BSC невозможно просто на основе организационной структуры. К тому же системы руководства, планирования, отчетности и учета ориентированы почти исключительно на существующую организационную структуру. Для интеграции системы BSC в систему управления необходимы:

      контроллинг, с помощью которого проверяется последовательное внедрение стратегических мероприятий системы;
      интеграция системы в стратегическое и оперативное планирование для последовательной ее адаптации к новой стратегии и точной трансформации операционных целей и стратегических мероприя тий в годовое планирование и бюджетирование;
      интеграция в систему отчетности для обеспечения текущего мони торинга достижения целей;
      интеграция в систему руководства персонала для закрепления опе рационных целей и стратегических мероприятий и согласования це лей с исполнителями.

     Концепция менеджмента BSC особенно тесно связана с концепцией акционерной стоимости (Shareholder Value), с концепцией Европейской премии качества (European Quality Award - EQA) Европейского фонда управления качеством (European Foundation of Quality Management - EFQM), с системой мотивации и системой риск-менеджмента. Сбалансированная система показателей дополняет эти концепции и пересекается с ними. При постоянном использовании системы эти точки пересечений должны учитываться. Поэтому далее они будут рассмотрены подробнее.

     Последней, но не менее важной задачей внедрения сбалансированной системы показателей является создание подходящей поддержки на основе информационных технологий. Такая поддержка необходима для непрерывного использования BSC. Оно ведет к повышению эффективности системы менеджмента и управления. Хотя для стратегического планирования требуется больше времени из-за разработки BSC, но время на оперативное планирование обычно сокращается гораздо в большей степени.

     Важно еще раз подчеркнуть, что лишь с завершением этапа 5 сбалансированная система показателей действует как концепция менеджмента, а не только как система показателей.

Скидки на стоимость программ бизнес обучения

Современные приспособленные аудитории для проведения программ

Бизнес образование не помеха ланчу

Бронируем номера в гостинице для участников семинаров и тренингов