Выбор подходящей организационной единицы для пилотной разработки и внедрения сбалансированной системы показателей очень важен. Пилотное подразделение должно иметь высокую степень влияния на существенные составляющие цепочки стоимости, а также на клиентов и бизнес-процессы. Чтобы сделать возможным отражение в BSC единой, цельной стратегии, пилотная организационная единица должна иметь немного направлений предпринимательской деятельности. Идеально, если эта единица имеет собственный канал сбыта и собственных внешних клиентов (Fink/Grundler, 1998, s. 230).

     Кроме того, при выборе необходимо учитывать горизонтальные и вертикальные взаимосвязи соответствующей организационной единицы в рамках всего предприятия. Каплан и Нортон видят еще одно условие: должна существовать возможность легко формировать характерные финансовые величины для измерения результативности работы - без лишних трудностей (и расхождений во мнениях), которые возникают, например, при внутрифирменном распределении затрат и стоимости продуктов и услуг между отдельными структурными подразделениями (Kaplan/Norton, 1997, р. 290). Наряду с этими, скорее формальными, требованиями решающее значение для успешной реализации имеют такие факторы, как большая собственная заинтересованность пилотной единицы во внедрении BSC, наличие в соответствующем подразделении необходимых для реализации проекта ресурсов и неограниченная поддержка, преданность и ответственность менеджмента.

     Успешная реализация пилотного проекта на предприятии Fischerwerke показала, что в целом на этом предприятии сбалансированная система показателей может способствовать достижению стратегии. Результатом использования методики BSC в рамках пилотного проекта стали следующие положительные моменты {Fink/Grundler, 1998, s. 230):

     более прочная фиксация и лучшая оперативная реализация стратегии 2001 г. в организации;
      лучшая информированность о происходящем на предприятии благодаря осознанию гфичинно-следственных связей и работе в соответствии с этими взаимосвязями;
      более интенсивное стимулирование предпринимательского мышления и соответствующих действий сотрудников;
      своевременное установление и решение конфликтов целей и проблем в точках пересечения различных сфер деятельности;
      более эффективная координация и управление (децентрализованными) бизнес-единицами при помощи сквозной стратегической системы целей и коммуникационного процесса, охватывающего все предприятие;
      ориентация на стратегию и упрощение процесса бюджетирования.

     «При этом необходимо особенно подчеркнуть положительные эффекты на систему целей. Система целей стала теперь более четкой, содержательной и всеохватывающей, вклад каждого отдельного ответственного в достижение той или иной цели стал более прозрачным, все сотрудники ориентированы на стратегическую цель предприятия, существует широкое понимание целей и ответственность за их выполнение. Несмотря на все положительные аспекты, внедрение сбалансированной системы показателей потребует усилий, прежде всего в плане ее адаптации к специфике предприятия и включения в существующую систему руководства и контроллинга. Сбалансированная система показателей образует для Fischerwerke существенную составляющую будущей навигационной системы, которая должна учитывать требования рынков, сложную структуру предприятия и стремительные изменения» (Fink/Grundler, 1998, s. 230).

     Результатом пилотных проектов может быть перенесение сроков дальнейшего внедрения сбалансированной системы показателей или даже отказ от нее. Это могут обусловить существенные стратегические изменения, вызванные новыми приоритетами в осуществлении внутренних проектов и мероприятий, большие расходы на внедрение BSC, отсутствие поддержки со стороны менеджмента и другие факторы. И все же в большинстве случаев следует исходить из того, что пилотный проект завершится успешно и тем самым подготовит основы для распространения проекта на все предприятие.

Скидки на стоимость программ бизнес обучения

Современные приспособленные аудитории для проведения программ

Бизнес образование не помеха ланчу

Бронируем номера в гостинице для участников семинаров и тренингов